preloader

Pengembalian & Penukaran

Sakindo.com - Belanja Online Pakaian dan Jam Tangan Lebih Mudah dan Hemat
Sakindo.com - Belanja Online Pakaian dan Jam Tangan Lebih Mudah dan Hemat

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DAN PENUKARAN BARANG

Anda dapat mengajukan pengembalian & penukaran barang, jika :

  1. Barang yang diterima Rusak / Cacat (Fungsi & Fisik) akibat kelalaian dari pihak kami.
  2. Barang yang diterima Tidak sesuai dengan yang Anda pesan.
  3. Barang yang diterima Jumlah / Kelengkapan kurang.
  4. Barang yang akan dikembalikan memiliki bukti sebagaimana poin yang akan diajukan dengan alasan tertera sebelumnya.

Anda Tidak Dapat mengajukan pengembalian & penukaran barang, jika :

  1. Barang yang diterima Rusak / Cacat (Fungsi & Fisik) BUKAN kelalaian dari pihak kami.
  2. Barang yang dipesan dikembalikan karena alasan Anda tidak suka produk tersebut / salah pesan.
  3. Barang yang akan dikembalikan TIDAK memiliki bukti sebagaimana poin yang akan diajukan dengan alasan tertera sebelumnya.

Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan dengan syarat berikut :

  1. Apabila barang belum dikirim oleh Sakindo.com. Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan dengan menghubungi customer service kami.
  2. Keluhan dan klaim atas pesanan Anda harus diinformasikan kepada Sakindo.com dalam waktu 1 x 24 jam (dua kali dua puluh empat jam) sejak Anda menerima bukti transaksi dan barang.
  3. Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali isi paket berbeda dengan yang dipesan.
  4. Barang yang ditukar harus sudah diterima maksimal 1 x 24 jam hari kerja sejak klaim diajukan. Untuk luar kota mengacu pada tanggal stempel pos/kurir.
  5. Sakindo.com hanya dapat menerima kembali barang pesanan dalam keadaan utuh (belum pernah digunakan), segel tidak rusak dan tidak adanya kerusakan pada fisik kemasan.
  6. Sakindo.com berhak untuk membatalkan pesanan yang dianggap terindikasi fraud atau melakukan kecurangan atau kesalahan dari sistem yang dapat merugikan pihak Sakindo.
  7. Sakindo.com tidak akan melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.
  8. Sakindo.com tidak akan melayani klaim / komplain barang yang sudah diterima selama lebih dari 1 bulan.
  9. Ajukan pertanyaan seputar pembatalan, pengembalian dan penukaran serta melampirkan bukti foto kepada kami melalui (WA Chat)
Shop
Sidebar
0 Wishlist
0 items Cart

Shopping cart

close